Política de Envios e Devoluções

Preços e Pagamentos

Os preços expostos neste website incluem IVA à taxa em vigor e são válidos para o momento em que foi efetuada a compra. A Workshoped reserva-se o direito de alterar os preços apresentados, a qualquer momento, quando os mesmos correspondam a lapso humano, ou erro informático.

Em caso de troca do produto por outro, aplica-se o valor do produto definitivo.

As encomendas podem ser pagas através de referência multibanco, MB Way, cartão de débito/crédito ou Paypal. Não é necessário o envio de comprovativo de pagamento.

Faturas e Recibos

A respetiva fatura será enviada para o endereço de email do cliente e estará também disponível na área pessoal, do utilizador, no website.

Como Comprar

Todos os produtos da nossa loja online estão sujeitos à disponibilidade de stock.

Para comprar qualquer um dos artigos na nossa loja, clique no botão “Adicionar ao Carrinho” em qualquer página de produto. Sempre que efetuar uma encomenda de um produto através do carrinho de compras, receberá uma mensagem de correio eletrónico de confirmação de receção da sua encomenda e os respetivos detalhes. Uma compra é apenas considerada concluída se aparecer o respetivo ecrã de confirmação. Poderá consultar estes dados na sua conta da nossa loja online. Estes dados são guardados confidencialmente na nossa loja, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

Política de envio

Os produtos serão enviados de acordo com o método de envio selecionado ao efetuar a encomenda. Quaisquer datas de entrega fornecidas pela Workshoped são estimativas. A Workshoped reserva o direito de fazer entregas parceladas, caso considere apropriado.

A Workshoped enviará um e-mail quando a encomenda for enviada, podendo o cliente consultar as informações do pedido e do envio na sua Conta Pessoal. Se qualquer produto enviado for devolvido como não entregue, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa sobre todo o custo do envio e processamento.

Os produtos da nossa loja são enviados para os seguintes países ou territórios: Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores). Enviamos para outros países com os valores de portes sob consulta prévia. A Workshoped compromete-se a enviar o produto num prazo de 48 horas (dias úteis). Os prazos de entrega são da inteira responsabilidade de terceiros que poderá consultar na informação adicional do respetivo serviço selecionado.

Competência para Dirimir Litígios de Consumo

1. Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.
2. Sem prejuízo do disposto na legislação, nos estatutos e nos regulamentos a que as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, considera-se competente para dirimir o litígio de consumo, a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local da celebração do contrato de compra e venda do bem ou da prestação de serviços ou em alternativa a entidade de resolução alternativa de competência especializada, caso exista para o setor em questão.
3. Caso não exista entidade de resolução alternativa de litígios com competência no local da celebração do contrato ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor deste, o consumidor pode recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem, sito no Porto, com o endereço eletrónico: cicap@cicap.pt disponível na página http://www.cicap.pt.

Direitos Legais

Estes “Termos e Condições” não afetam os direitos dos clientes estabelecidos na legislação em vigor.

Política de Devoluções

Uma das nossas preocupações consiste na satisfação dos nossos clientes. Se por qualquer motivo ficar insatisfeito com os nossos produtos, poderá cancelar a sua encomenda e devolver o(s) produto(s) num prazo até catorze dias úteis após a data da recepção da encomenda.

A Workshoped não aceita devoluções de produtos em saldo.

É da inteira responsabilidade do cliente notificar-nos, dentro do período referenciado, por e-mail, telefone ou carta de correio, da sua intenção de cancelamento. As mercadorias deverão ser devolvidas em estado original e com a embalagem original. Após a recepção e verificação da conformidade do artigo, será efectuada a devolução do respectivo valor, podendo a mesma ser efetuada através de reembolso ou de um crédito (pessoal e intransmissível) da loja no valor cobrado pelo Produto Aplicável.

Todos os produtos devem ser devolvidos de acordo com as instruções recebidas ao entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em customercare@workshoped.com.

O artigo para devolução pode ser rejeitado se existir evidências de que o produto tenha sido utilizado, deteriorado ou danificado devido ao uso incorreto ou manipulação.

Troca de Produtos

A Workshoped aceita a Troca de Produtos, desde que o produto primitivo esteja no seu estado original. No entanto, o cliente suportará os custos de devolução e novo envio de produto.